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1. 請您長按遙控器電源鍵，選擇關機，或者拔除電源。
2. 分鐘後再開機，進行完全關機清除系統垃圾，建議1-2週執行一次。
   如果長按電源鍵並選擇關機時，發生系統卡住狀況，請直接拔除電源，3分鐘後再開機。
3. 長按主頁鍵+左鍵直到畫面右下角出現「Paired」後放開，進行藍芽重新連接。

請您長按遙控器電源鍵，選擇關機，或者拔除電源，

3分鐘後再開機，進行完全關機清除系統垃圾，建議1-2週執行一次。

如果長按電源鍵並選擇關機時，發生系統卡住狀況，請直接拔除電源，3分鐘後再開機。

遙控器按「設置」-「遙控器與配件」- 新增或者解除。

請您確認搖控器是否有完成藍芽連接，才能進行語音助理的操作，請您同時按下搖控器的左鍵與主頁鍵(HOME)，直到搖控器的閃燈結束，畫面右下角會跑出(Paired)藍芽連接完成，使用藍芽連接，搖控器的操作會比傳統搖控器紅外線靈敏。

1. 安卓手機的投屏方法(引用谷歌Google的正式教學內容)：
   https://support.google.com/chromecast/answer/6059461?hl=zh-Hant
2. 蘋果手機投屏參考(引用自雲爸的私處)：
   https://dacota.tw/blog/post/iphone-android-tv/amp

   請蘋果裝置用戶注意，上述雲爸的投屏建議方法，是透過AS APP伺服器轉投，效能上有一定程度的減損，無法保證畫質的流暢；如果蘋果手機要直接投屏在安卓電視上，最佳的解決方法是購買Apple TV 4K電視盒或者透過有支援Chromecast功能的第三方APP，如：YouTube，才能投屏；但是您要投屏的內容屬於付費、會員、版權內容的話，蘋果裝置允許APP或影片內容提供者設定版權保護，如果影片內容涉及付費、會員、版權，蘋果手機將限制無法投影。

3. 手機遙控電視教學：
   https://support.google.com/chromecast/answer/7071794?hl=zh-Hant&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=0

   手機下載Google Home APP，選擇4K SA Smart TV，設定完成後，手機就是您的電視遙控器。

iNclo電視沒有設計遙控器整合功能，如果您府上是MOD電視盒，請嘗試重置MOD遙控器，

有部分MOD機種可以整合iNclo的遙控器功能或者您可以請第四台業者協助您，

使用第四台的遙控器複製原廠遙控器的部分功能喔。

建議您上YouTube搜尋第四台業者的教學影片搜尋YouTube關鍵字：「業者名稱」遙控器整合，

看看您的業者是否有製作影片教學。

請消費者依照以下操作遙控器按

「設置」-「裝置偏好設定」-「輸入裝置」-「HDMI EDID版本」，選擇EDID 2.1

您家中的HDMI連接設備可能有CEC阻斷的問題，

建議您逐一外接HDMI設備確認，看是哪一個設備造成CEC干擾，

然後再確認該設備是否有關閉CEC的設定。如果找到問題設備，關閉CEC即可。

若該設備沒有關閉CEC的功能，建議到賣場詢問購買。

如果問題是舊型第四台所造成，建議您要求第四台業者來家中更換新型的電視盒。

請您重新插拔設備連接線，確認是否線材鬆脫問題。

請您重新插拔設備連接線，確認是否線材鬆脫問題。

請確認是否被設定了省電模式或睡眠計時器功能？

遙控器按「設置」-「偏好設定」-「電源」，檢查並關閉。

1. 請將電視與聲霸完全關機後並拔掉電源插頭，等待約 15~20 秒。
   先插回聲霸的電源並開機，再插回電視的電源並開機。
2. 調整音效設定，操作步驟如下：
   ※請先確認電視訊號源設置為 HDMI 3。

1. (1) 第一個步驟：找尋「遙控器」設定按鈕，以及「螢幕選單」的設定選項，流程如下：
   → 按原廠遙控器「設定」→ 再選擇螢幕選單選最右邊的「設定」
2. (2) 第二個步驟：來到設定選單後選擇的項目，流程如下：
   「裝置偏好設定」→「音效數位輸出」
3. (3) 第三個步驟：確認設定項目中的「位置」模式，流程如下：
   → 如果「位置」原本設置為：自動，請調整為「PCM」，若原本已設置為：PCM，則請調整為「自動」。

請您長按遙控器電源鍵，選擇關機，或者拔除電源，3分鐘後再開機，進行完全關機清除系統垃圾。如果長按電源鍵並選擇關機時，發生系統卡住狀況，請直接拔除電源，3分鐘後再開機，建議1-2週執行一次。

同時也請檢查系統時間是否不同，先手動調到正常，再調回自動。操作步驟如下：
遙控器按「設置」-「優好設定」-「日期與時間」- 先關閉再開啟。

因為智慧電視不支援PPPOE的撥接方式，所以連接有線網路時，請將寬頻數據機連接無線分享器，再從無線分享器使用網路線連接智慧電視。

請您使用小於32G的USB隨身碟，並以FAT32的格式，才能順利讀取。

遙控器按「設置」-「偏好設定」-「圖片」-「進階影片」-「低藍光」

要在電視上執行類似網頁瀏覽，請您在Google Play搜尋下載網路瀏覽器APP使用。

目前Google系統的電視設備沒有支援Zoom，只有Sony產品有獨家協定；要在Google系統執行類似視訊會議，請搜尋Google Help的相關資訊；
https://support.google.com/duo/answer/10079968?hl=zh-Hant

請您在觀看第四台的環境下，把EDID設定改到1.4，操作步驟如下：

遙控器按「設置」-「偏好設定」-「輸入裝置」-「EDID」改為1.4版本。

遙控器按「設置」-「偏好設定」-「關於」-「重設」

遙控器按「設置」-「偏好設定」-「關於」-「系統更新」

1. AC 電源線是否正確連接液晶顯示器與插座？
2. 遙控器是否正常，電池電力是否充足？
3. 遙控器電池是否接觸不良？
4. 按液晶顯示器本身的電源開關確認是否為遙控器問題？

請確認是否被設定了省電模式或睡眠計時器功能？

1. 請使用其它設備(例如平板、手機)測試網際網路連線是否正常運作？
2. 請將網路數據機或路由器重置，確認網路是否正常運作？
3. 使用有線或無線連線確認已建立有效的網路連線。
4. 若為網路本身問題，請洽詢您的網路服務供應商(ISP)以獲得重新建立或啟用網際網路連線的協助。

1. 請確認是否為電池問題？先取出電池再裝回。
2. 請確認網路是否正常運作？必須有網路連線才能使用語音辨識功能。
3. 遙控器是否已經與 Android TV 配對處於配對狀態？

1. 在首頁右上角找到設置選項，進入搖控器與配件選項。
2. 進入新增配件選項，同時按下搖控器的首頁鍵與左鍵約 3 秒。
3. 選取畫面中出現的搖控器，即可配對完成。
4. 選取您所使用的搖控器名稱，選取解除配對，即可完成解除。

1. 家中是否安裝過多電視導致訊號衰減？
2. 家中線路是否過於老舊造成訊號衰減？
3. 第四台節目是否播出較為老舊的內容？

1. 第一步驟：首頁出現最新版本更新時，選取軟體更新，系統會自動執行更新作業。
2. 第二步驟：進入右上方的設置選項，選取裝置偏好設定，並選取關於選項。
3. 第三步驟：選取系統更新，系統會檢查本機是否為最新版本，若非最新系統，系統自動執行更新作業。
4. 第四步驟：執行系統更新，請保持本機電源開啟，切勿中途關機，避免造成系統無法運作。

本產品為智能顯示器，不支持傳統電視訊號或無線節目，需單獨購買支持第四台的機上盒，連接HDMI至本產品才能觀看。

1. 請確認家中的網路連線與訊號是否良好？
2. 是否為線上影音平台的網速過慢？請嘗試降低影音平台的影片解析度。
3. 是否為網高峰期，導致網路頻寬不足？
4. 操作電視恢復出廠設置，重新連接網路確認。

請嘗試連接其它播放設備，確認是否可以正常運作？若正常，可能是原本的外接設備有異常。

1. 連接外接設備播放，請確認外接設備功能、傳輸線的連接是否正常？
2. 進入首頁介面，任意點選線上影視節目確認是否正常？

1. 請確認無線網路功能是否正常？
2. 請確認其他軟體APP播放影片是否正常？
3. 嘗試操作電視恢復出廠設置，重新連接網路確認是否正常？

1. 請檢查電源線與電源插座是否正常？
2. 使用其它設備插入本產品的插座，確認插座是否正常？
3. 電源插頭與插座接觸是否不良？
4. 請檢查訊號源是否正常？

1. 請確認訊號線與訊號源連接是否正常？
2. 請確認另一個訊號源是否正常？
3. 請確認訊號源是否為黑白影片？

1. 請嘗試調高音量按鈕增加音量，確認是否正常？
2. 請按一下靜音按鈕，確認是否被按下了靜音功能？

1. 顯示器是否下載過多軟體或者是主機板存放過多的APP或不需要的資料？若還是無法使液晶顯示器正常開機時，請直接將液晶顯示器拔除AC電源線，此時液晶顯示器內殘留的電力將會放電，主機板記憶體內不需要的資料及錯誤資訊將恢復預設值，可讓液晶顯示器恢復正常使用狀態。
2. 顯示器還是無法正常運作，請拔除電源線，約2分鐘之後，再嘗試重新插電開機。

1. 進入右上方齒輪圖案的設定功能。
2. 選取裝置偏好設定。
3. 選取圖片之後，進入進影片選項。
4. 選取低藍光，共有3段低、中、高設置。

要依司機路線安排為主。

周六有配送，周日無配送。

無法指定時間。

延遲超過14天後配送的訂單，第15天起會收取保管費1天10元(出單日不算)，指定日期請在14天內。
舉例：今天05/29訂單，出單06/12要配送完，就無保管費問題，超過需收費(消費者支付)。