【iNclo】65MUK100，65吋 QD Mini LED 智慧顯示器｜智慧電視 (非偏遠免運含基本桌面安裝)

【消費者購物須知】

本公司產品經由配送人員宅配到府時，請您檢查產品外箱完好狀況，若產品外箱有嚴重破損及異狀，請立即向配送人員反應並拒絕收件，同時向本公司或出貨廠商回報，本公司將為您重新安排出貨。

本公司產品銷售時，皆有包含基本安裝服務。

若您在宅配到府時，不需要基本安裝服務，為避免日後產生爭議，配送人員仍會在現場進行拆箱測試，讓您確認產品之後，再裝回包裝箱裡，並請您簽字做不同意拆箱安裝檢驗的切結，若後續有發生產品面板破片情形，屬於非本公司負責範圍，敬請配合。

若您在宅配到府時，不需要基本安裝服務，也不同意現場拆箱檢驗產品外觀與功能，代表您已經同意本公司的產品

是在良好狀態下銷售給您，為了避免日後產生爭議，配送人員會請您簽字做不同意拆箱安裝檢驗的切結，若後續有發生產品外觀問題、功能問題、面板破片情形，屬於非本公司負責範圍，敬請配合。

購買下單後須14日內要完成安裝，如超過會酌收管理費。

本公司產品為三年到府換機保固(詳見保固政策)

產品相關問題，免費專線： 0800000622(市話)，0928325018(手機)

服務時間：週一～週五 ，09:00~ 17：00

【消費者退貨須知】

1.本公司產品依據消費者保護法，消費者享有產品宅配到府後7天猶豫期之權益。

2.產品猶豫期並非產品試用期，消費者因個人因素申請退貨消費者退回產品時，必須確保產品完整、未使用狀態(產品整體完整無損傷、附加配件及包裝的完好)，才能進行退貨處理。

3.若消費者未能確保產品的完整，仍決定要退貨，消費者須支付產品的整新費用(由技術人員依據實際情形判斷費用，由出貨廠商向消費者收取費用)，而不受無條件退貨的規範，消費者需要負擔產品售價25%的整新費用。

4.另，退費的費用不包含任何客製化行為所產生的相關費用(壁掛、特殊處理、偏遠運費等由配送安裝人員收取的費用)。

【保固政策說明】

一、 請iNclo消費者將購買憑證(如發票等)與本產品保固卡(填妥交易日及經銷商蓋章)併存保管，並進入iNclo官網(https://www.inclo.com.tw)進行產品註冊專區以保障權益。

如發票遺失、無憑證或未進行會員註冊時，則以製造號碼之出廠年度首日計算保固期限。

二、本服務保固僅適用產品之硬體零件，不包括其所含之軟體。

三、本公司保固產品在正常使用情況下，可撥打本公司免付費市話：0800-000-622，手機直撥：0928325018，或請上本公司官網(https://www.inclo.com.tw)進行產品報修。

1.自購買日起15日內，免費提供到府更換新產品保固服務。

2.自購買日起15日以上，免費提供三年(OLED產品為2年)到府更換同等年份產品保固服務，亦可以要求工程人員現場維修。

3.惟：福利品與特價品另依福利品、特價品保固規定。

四、注意事項:如有下列情形之一者，雖在保固期間內恕無法免費更換產品、零件或維修:

1.產品故障或損毀係人為(如外力破壞、供電系統失誤、清潔劑腐蝕、不當使用等)、不可抗力(包括但不限於水災、火災、風災、雷墼、地震等)、軟體中毒、特殊環境(如硫磺

區、高溫、高濕、海邊高鹽分、化學場所、船上、易腐蝕區域等)、蟲鼠害、長時間收看固定畫面或圖案等非產品本身或設計問題所致者。

2.消耗性零件，如電池、按鈕、膠墊等。

3.產品之配件，如遙控器(1年保固)、包装材、線材、電源線、說明書等。

4.產品使用於營業場所、工廠、醫療場所或公共場所，非供家庭使用者，僅提供1年保固。

5.因外接信號設備異常(如收視不良、漏電、電源規格不符等)造成之故障。

6.自行(或委託他人)改裝產品或非本公司服務人員檢修、拆裝所引起之故障或損毀。

7.安裝後商品位置遷移或搬運引起之故障或損毁。

五、如超過保固期間，消費者須自行負擔零件及維修服務費。相關之零件及维修服務费依本公司之規定，消费者無法接受維修服務價格者，本公司得不受理維修。本公司保固自收費服務發票日起六個月內，就同一零件之故障，免費更換或維修，但本公司仍得收取新台幣600元以上外出

【基本配送說明】

1.台灣全區(不含離島地區)免運費，部份偏遠地區需加收跨區費用，請詳見偏遠地區收費表。

2.偏遠地區加收費用將由配送廠商與您確認並收取，消費者送出訂單之後，將會有配送廠商指派專人與您確認配送時間 (實際配送時間以當天安裝人員調配調度為主)，敬請注意。

地區 /配送日：

•台灣西部縣市/每周一至每周五

•宜蘭縣、台東縣/每周一、每周四

•花蓮縣/每周二、每周五

3.本公司配送安裝僅包含非偏遠地區的運費，以及基本桌上安裝作業。

【配送注意事項說明】

1.安裝現場若有超出本公司配送安裝內容之需求，將會由配送廠商向您報價及現場收費。

2.請消費者務必注意確認您所訂購的產品與進出安裝場所的門框、電梯、樓梯、桌面、裝潢等，產品安裝所需的空間大小是否符合所訂購產品的外箱尺寸，再進行訂購，若產品出貨後發生上列不符合情事而造成無法安裝，消費者需現場支付逆物流運費給配送廠商，請您務必注意。

3.若消費者與配送廠商確定配送日期後，消費者並未依照與配送廠商約定時間接收產品，

造成配送業者無法如期配送情形，消費者需要負擔空趟所衍生的配送費用，並於第二次配送時向消費者收取，請您務必注意。

4.消費者指定的配送地址或安裝位置，若無電梯、需爬樓梯的閣樓，或需要人力搬運才能抵達的安裝位置，配送廠商會依據實際發生的額外費用向您現場報價並收取，無電梯會產生樓層費100元/樓

【安裝說明】

1.本公司產品皆以免運及附贈基本安裝銷售，安裝的過程是為了保障消費者收到的產品非瑕疵品，安裝人員會在安裝完成後，請您確認並簽名，確保您的權益。

2.若消費本公司產品安裝完成後，除了新品瑕疵(功能故障、運輸造成不良)，消費者不能因為個人因素要求退貨，若消費者仍決仍決定退貨，消費者需要負擔售價售價25%的整新費用。

•基本安裝:桌上型安裝(拆箱、定位、插電測試、功能及外觀確認)，如有超出基本安裝內容，衍生的費用會由安裝人員向消費者現場報價並收取費用。

•一般壁掛安裝/懸吊安裝手臂(伸縮)安裝：專人進行拆箱、定位、插電測試、功能及外觀確認及現場回復，如有超出基本安裝內容，衍生的費用會由配送廠商向消費者現場報價並收取費用。

若客戶既有壁掛架經安裝人員判定無法沿用，將會使用專用壁掛架並收取壁掛架費用。

壁掛安裝如遇特殊牆面(大理石、文化石、非一般牆面等等)，安裝人員會進行現場鑑定是否可以安裝，並建議消費者合適